OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Liderazgo en la Industria de la Hospitalidad
Meta 1: Incrementar la Presencia en el Mercado
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Expandir los esfuerzos de marketing en los mercados locales e internacionales.
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Colaborar con agencias de viajes e influencers.
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Asistir y participar en eventos y conferencias de la industria de la hospitalidad.
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Meta 2: Innovar en la Oferta de Servicios
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Desarrollar nuevos paquetes de servicios únicos.
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Implementar un sistema de retroalimentación de huéspedes para la mejora continua.
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Introducir avances tecnológicos para mejorar la experiencia de los huéspedes (por ejemplo, check-in móvil, recorridos virtuales).
Meta 3: Fortalecer el Reconocimiento de la Marca
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Crear una estrategia de marca integral.
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Rediseñar el sitio web y mejorar la presencia en línea.
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Publicar contenido regularmente en redes sociales y blogs destacando los aspectos únicos de Panza Verde.
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Meta 4: Ser Financieramente Excelentes y Eficientes, Destacando en Estrategias Innovadoras.
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Creando Experiencias Memorables
Meta 1: Elevar la Excelencia Culinaria
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Curar menús estacionales con sabores locales e internacionales.
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Organizar eventos culinarios y experiencias en la mesa del chef.
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Mantener altos estándares de calidad alimentaria mediante capacitaciones regulares y controles de calidad.
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Meta 2: Mejorar el Ambiente y la Atmósfera
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Actualizar el diseño interior para combinar la elegancia clásica con toques contemporáneos.
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Incorporar arte y cultura local en la decoración.
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Asegurar una iluminación, música y aroma óptimos para crear una experiencia inmersiva.
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Meta 3: Enriquecer el Compromiso Cultural
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Organizar eventos culturales, exhibiciones de arte y presentaciones musicales.
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Asociarse con artistas locales y organizaciones culturales.
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Desarrollar programas educativos y talleres para los huéspedes sobre la cultura y tradiciones locales.
Servicio Ejemplar
Meta 1: Servicio al Cliente Superior
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Realizar capacitación regular en servicio al cliente para el personal.​
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Implementar un programa de recompensas para el personal basado en la retroalimentación de los clientes.
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Introducir toques de servicio personalizados (por ejemplo, preferencias de los huéspedes, reconocimiento de ocasiones especiales).
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Meta 2: Experiencia de Huésped Sin Interrupciones
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Simplificar los procesos de reserva y check-in/check-out.
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Ofrecer servicios de conserjería para asistir a los huéspedes con sus necesidades.
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Desarrollar una aplicación móvil para que los huéspedes gestionen sus reservas y solicitudes.
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Empoderamiento y Crecimiento del Equipo
Meta 1: Desarrollo Profesional
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Ofrecer oportunidades regulares de capacitación y desarrollo.​
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Establecer un programa de mentoría.
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Animar al personal a asistir a conferencias y talleres de la industria.
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Meta 2: Fomentar un Ambiente de Trabajo Positivo
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Reconocer y recompensar el desempeño sobresaliente de los empleados.
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Promover la comunicación abierta y la retroalimentación dentro del equipo.
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Organizar actividades y eventos de integración de equipo.
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​Meta 3: Fomentar la Creatividad y la Iniciativa​
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Crear un sistema de sugerencias para que los empleados contribuyan con ideas.
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Implementar reuniones trimestrales de innovación para generar nuevos conceptos.
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Apoyar y financiar proyectos liderados por empleados que estén alineados con los objetivos de la empresa.
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​Meta 4: Ser líderes en Tecnología, Pioneros en Tendencias y Procesos Innovadores.
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